如果您忘记密码，又未设置过密码问题，请联系信息中心IT服务台办理密码重置，具体流程如下：
请将身份证或者工作证复印件以邮件的方式发送至IT服务台， 邮箱：12345@csair.com；然后致电IT服务台020-86112345， 由密码管理人员确认身份后，重设用户密码，重置密码服务时间为每日 08:30-20:00。 或者您也可以自行带上相应证件赴南航信息中心IT服务台（旧机场南航股份大楼106房 ，工作时间08:30-20:00），重设用户密码。 若需他人代为修改密码，需代办人一并出示证件。

1.为了您的密码安全，根据公司的强制要求，密码长度必须8位以上，并同时包含数字，英文字母，特殊符号，不包含空格。
2. 密码有效期不超过于180天，也就是180天内必须修改密码。
3. 密码输入错误次数不得超过10次，否则，账号将被锁定10分钟，10分钟后自动解锁。
4. 员工号密码是中国南方航空员工的重要信息，请每个员工务必注意密码的保密，切勿透露与他人或者记录在任何地方。
5. 凡使用员工号密码的一切操作，均视为其员工本人亲自办理，产生的责任由其负责。
6. 建议您不要使用单位电话、手机号码、身份证号码、生日数字、家庭门牌号码等通常会被公开的数字。
7. 密码修改成功会立即生效，同时更新了信息港，邮件，办公自动化等系统的密码，请您妥善保管好密码。
8. 若修改密码成功，请记得修改邮件客户端的密码。